Ben Mazue

: La banque Crédit du Nord et son service client en ligne

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La banque Crédit du Nord est un établissement bancaire régional de l’hexagone. Elle dispose d’un service de banque en ligne permettant aux particuliers d’avoir un accès facilité à ses nombreuses prestations. Trouver ici tout ce qu’il faut savoir pour accéder et bien gérer ses comptes au Crédit du Nord.

La banque Crédit du Nord et son service client en ligne

Le groupe « société générale » ayant fusionné avec le Crédit du Nord (CDN), ce dernier est donc devenu l’une des trois parties du réseau société générale. Créée en 1848 et siégeant à Lille en France, cette coopération aussi vaste qu’influente est spécialisée dans les services bancaires. Son chiffre d’affaire s’élevait à plus de 1693 millions d’euros en 2020.

La banque Crédit du Nord : un véritable réseau

Décentralisée à plus de 780 agences affiliées, le groupe Crédit du Nord compte à son actif des milliers de professionnels et de collaborateurs. Il couvre donc un vaste espace client : que ce soit pour les particuliers, les entrepreneurs et les entreprises Crédit du Nord offre des services variés adaptés à tous ses profils clients. Aujourd’hui, tout est numérisé et il est possible d’avoir accès à ses informations bancaires en ligne en se connectant avec son identifiant crédit du nord. Découvrez comment dans cet article.

Afin d’être toujours à la hauteur de l’attente de ses clients Crédit du Nord s’est aussi investi dans les possibilités de l’ère actuelle du numérique et se situe parfaitement dans la catégorie banque en ligne. Pour accéder à ses différents comptes Crédit du Nord, le client n’a plus qu’à fournir son identifiant crédit du nord sur le site officiel de la banque. Il est donc important de savoir conserver et retrouver son identifiant crédit du Nord à tout moment.

Pourquoi choisir le groupe Crédit du Nord ?

Crédit du Nord et ses affiliées font preuve d’une autonomie souveraine sur le territoire régional. Ils s’adaptent alors très bien aux fluctuations économiques de son entourage tout en maintenant une relation étroite avec ses clients. Les offres tarifaires sont régulièrement revues par ses nombreux conseillers financiers. De plus, bien au-delà de ses buts lucratifs le groupe Crédit du Nord investit une partie de ses fonds dans des projets d’intérêt générale. Chaque année ses nombreuses entreprises participent à la création d’emplois pour des centaines de régionaux.

Créer un compte en ligne au Crédit du nord

Tout d’abord, pour avoir un compte en ligne vous devrez vous enregistrer dans une agence Crédit du Nord. On vous arrangera un entretien avec un professionnel de l’agence. Une fois votre compte enregistrée l’agence vous fournira des données personnelles, notamment votre identifiant crédit du nord ultérieurement. La création du compte n’est pas spontanée, vous allez devoir patienter un petit moment. Toutefois elle ne dépasserait pas environ deux semaines.

Certaines pièces nécessaires pour un premier enregistrement

Lorsque vous vous rendez dans une agence du Crédit du Nord, il est important de garder vos pièces d’identités (comme dans toute autre institution bancaire d’ailleurs). Ainsi, munissez-vous de :

  • Votre carte d’identité ou votre passeport ;
  • Votre certificat de domicile ou d’une facture récemment délivrée prouvant votre adresse de résidence.
  • Votre numéro de téléphone fixe ;
  • Un justificatif de domicile fiscal montrant que vous disposez d’un moyen revenu ;

L’identifiant de connexion et le code confidentiel

Comme nous l’avions vu plus haut, on obtient son identifiant crédit du nord après la création de son compte client. Généralement, le conseiller en charge du dossier est chargé de communiquer au client son identifiant crédit du nord grâce auquel il pourra accéder à la plateforme en ligne de la banque.

Le code confidentiel est tout d’abord généré par l’agence pour une première utilisation. En effet, après la création du compte un code confidentiel est envoyé par courrier. Avec ce code, le client peut donc se connecter pour sa toute première expérience. Il peut donc par la suite modifier dans les paramètres de son compte ce code. Il lui est donc possible de personnalisé un code qui lui ressemble ce qui augmente la sécurité de ses comptes.

Pourquoi utiliser le service en ligne de Crédit du Nord

Il n’est pas toujours évident d’avoir toujours à se déplacer à l’agence juste pour consulter son solde par exemple. Avec la banque en ligne vous pouvez avoir accès à une panoplie d’information sur vos comptes depuis votre smartphone. Pour ce faire il vous faudra vous connecter sur le serveur en ligne de votre banque avec votre identifiant crédit du nord ainsi que le code confidentiel que vous détenez.

Comment se connecter à ses comptes

Pour vous connecter à votre compte crédit du nord, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de banque Crédit du Nord. Une fois la page chargée sur votre mobile ou votre ordinateur, deux champs vides apparaitront.

Il vous sera demandé d’entrer votre identifiant crédit du nord et votre code confidentiel pour continuer. Ceci est nécessaire afin de s’assurer que vous et vous seul ayez accès à vos données financières. Il vous suffira donc de remplir ces deux champs et d’appuyer sur « se connecter » pour être redirigé vers la plateforme.

Que peut-on faire sur la plateforme en ligne de crédit du nord?

Presque toutes vos opérations usuelles sont disponibles sur l’interface client. Vous pourrez tout faire comme si vous vous étiez rendu dans une agence crédit du nord. Les opérations proposées sont :

  • La validation des prélèvements ;
  • L’initiation de virements ;
  • La commande d’une carte bancaire ;
  • La commande d’un chéquier personnel ;
  • La consultation de son plan d’épargne ;
  • La modification de ses informations sensibles et la suivie des « alertes compte » ;

Il est donc très pratique de s’inscrire en ligne afin de pouvoir effectuer ses opérations à distance depuis son smartphone ou son ordinateur.

Que faire en cas d’accès refusé ou de code confidentiel oublié ?

Parfois, suite à plusieurs tentatives successives erronées, il ne vous est plus possible d’accéder à votre espace de connexion. Ceci fait partie des rares inconvénients qu’on pourrait trouver au système de connexion en ligne mis en place. Dans ce genre de cas il est possible de demander une réinitialisation de votre identifiant crédit du nord et de votre mot de passe.

La demande de réinitialisation peut se faire de trois manières différentes. Vous pourrez directement contacter votre conseiller en vous rendant à l’agence ou directement par téléphone. La troisième option est de le faire en ligne mais la plupart du temps il vous sera demandé de vous déplacer afin de s’assurer qu’il n’y a aucune raison de sécurité dont il faudrait s’inquiéter.

 

 

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